1. Introducción

En Marwind nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web www.marwind.co, nuestros formularios, nuestros canales de atención como WhatsApp y otras plataformas relacionadas.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos la siguiente información personal:

  • Nombres y apellidos
  • Correos electrónicos
  • Números de teléfono
  • Dirección física
  • Empresa y cargo
  • Ciudad

3. ¿Cómo recopilamos tus datos?

La recolección de tus datos se realiza de las siguientes maneras:

  • Formularios web de contacto y cotización
  • Chats de atención por WhatsApp disponibles en la web
  • Procesos de compra y contratación de servicios

4. ¿Para qué usamos tus datos?

La información recopilada tiene como finalidad:

  • Generación de cotizaciones personalizadas
  • Comunicación directa con el cliente (soporte, consultas, atención postventa)
  • Facturación y gestión administrativa
  • Envío de comunicaciones comerciales, promociones y campañas de fidelización
  • Análisis de comportamiento en el sitio para mejorar nuestros servicios

5. ¿Qué herramientas de terceros utilizamos?

Actualmente usamos herramientas como:

  • Google Analytics: Para analizar el comportamiento en nuestro sitio web
  • Google Ads: Para campañas de publicidad digital
  • Otras herramientas podrán incorporarse en el futuro para mejorar el servicio y la experiencia del usuario

6. ¿Compartimos tu información con terceros?

No, tus datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo en casos legales o requerimientos de autoridades.

7. ¿Puedo modificar o eliminar mis datos?

Sí. Puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a:

  • 📧 info@marwind.com.co
  • 💬 WhatsApp (disponible en la página web)

8. ¿Dónde operamos?

Marwind presta sus servicios en Colombia y otros países de Latinoamérica. Esta política aplica a todas las interacciones realizadas a través de nuestras plataformas digitales.

9. ¿Dónde almacenamos tu información?

Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por:

  • Hostinger (servicio de hosting)
  • WordPress (plataforma de gestión del sitio web)

Se implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información.

10. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente desde tu navegador.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Marwind podrá actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.